Кубанский государственный медицинский университет делится опытом и передовыми практиками по внедрению клиентоцентричного подхода в сфере здравоохранения

16-17 июля 2024 года в г. Сочи состоялся форум «За здоровое завтра», организованный Центром охраны здоровья «Здоровье нации в моих руках», ФГБОУ ВО КубГМУ Минздрава России и АНО «Региональный центр компетенций» Краснодарского края.


Команда Кубанского государственного медицинского университета совместно со специалистами Регионального центра компетенций Краснодарского края представили опыт внедрения интегрированного подхода в проектной деятельности с применением бережливого производства, технологий клиентоцентричности, внутреннего контроля качества и безопасности, который впервые в стране был применен в медицинских организациях региона. Данная работа была проведена в рамках реализации программы стратегического академического лидерства «Приоритет 2030» и стратегического проекта «ЛинЗдрав».


Кроме того, команда университета провела авторский тренинг по эффективному управлению временем для организаторов здравоохранения с использованием принципа Парето. В результате полученных навыков руководители медицинских организаций в условиях многозадачности смогут приоритезировать, планировать и структурировать выполнение задач и держать основной фокус на клиентоцентричности в профессиональной деятельности.


Студенты университета, владеющие навыками бережливых технологий, выступили волонтерами в организационных мероприятиях форума, применив свои знания и навыки на практике.


В целом, участие в данном мероприятии позволило поделиться опытом и передовыми практиками в области человекоцентричного подхода в медицинских организациях, необходимых для сохранения здоровья нации и достижения ключевых целей нацпроекта «Здравоохранение» и федерального проекта «Государство для людей».